Guarda-Louças

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Perguntas frequentes (FAQ)

Vocês entregam em zona rural, apartamento ou condomínio?

Atualmente, nossas entregas não atendem zonas rurais devido às limitações logísticas das transportadoras parceiras. Nas demais regiões, a entrega é realizada até a portaria ou entrada principal, por normas de segurança das transportadoras, não há acesso a áreas internas como escadas, elevadores, corredores ou unidades residenciais em condomínios. Em caso de dúvida sobre o seu endereço, consulte o CEP na página do produto ou fale com nosso atendimento.

O produto inclui montagem? É fácil de montar?

A montagem não está inclusa, mas todos os móveis são desenvolvidos para uma montagem simples e prática. Acompanham manual de montagem e, em alguns modelos, vídeos explicativos para facilitar ainda mais o processo.

A Apaixone & Decore é confiável?

Sim. Estamos presentes no Reclame Aqui com excelente avaliação. Prezamos por um atendimento humanizado, ágil e resolutivo em todas as etapas da compra.

Posso trocar, devolver ou solicitar troca por defeito? Como funciona o reembolso?

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar nas mesmas condições em que foi entregue, com embalagem original e sem sinais de uso. Caso identifique um defeito de fábrica, entre em contato com nosso atendimento dentro do mesmo prazo para solicitar troca ou devolução.

O reembolso é realizado após a análise do produto devolvido.
Cartão de crédito: Estorno em até duas faturas
Pix: Devolução na mesma conta
Boleto: Transferência bancária ou Pix

Os produtos são iguais às fotos?

Sim. Pode haver pequenas variações de tonalidade devido à iluminação das fotos ou às configurações de tela, além das características naturais da madeira.